缺乏换机动力：2020年前手机使用寿命将延长

根据市场研究机构Gartner表示，全球包括个人电脑(PC)、平板与手机在内的装置出货量在去(2017)年经历下降3%后，将于今(2018)年恢复成长，增加约1.3% ，整体出货量达将近23亿台。

虽然装置出货量与去年相比出现了波动，惟终端使用者装置支出却持续上升，2018年预估将增长7%。Gartner研究总监Ranjit Atwal表示，尽管成本不断提高，但随着装置的规格持续升级，带动装置的平均售价(ASP)在2017年上涨了9.1%，此趋势将延续到2018年，预计价格将继续上涨5.6%。

Gartner预估，PC价格在2018年将增长4.6%，但PC市场主要受到商务购买所驱动，因此装置单位需求在2018年表现持稳。2018年传统PC市场装置单位出货量微幅滑落3.9%，而2019年会再下降3.6%。

Gartner预计，2018年全球手机出货量将增长1.6%，达到19亿支；2019年智能型手机的销售量将持续成长，年增率达5%。Gartner并进一步预测，从2017年到2020年，手机使用寿命将会增加。

研究总监Anshul Gupta表示，由于缺乏新技术的刺激，使用者多倾向继续使用原有装置而不升级，因此近期内顶级手机的使用寿命将会大增；到2020年，手机使用寿命将会再度缩减，届时智能型手机上的人工智能 (AI)功能将成为装置上更智能的数位角色，机器学习、生物辨识和使用者行为将提升智能手机易用性、自助服务和无摩擦认证(frictionless authentications )，都将使智能手机比其他凭证(如信用卡、护照、身份证或钥匙)更值得信任。

Gupta进一步表示，未来的人工智能功能，包括自然语言处理和机器感知(读取所有感测器)，将使智能型手机可以学习、制定计画并为使用者解决问题。这不仅是让智能型手机变得更加智能，更透过减少使用者的认知负荷及在装置上实现「数位自我」(能识别使用者并预测其下一步的行动)，来扩大使用者规模。

Atwal则表示，经济动荡影响了不同区域对装置的需求，像阿根廷、巴西、日本及俄罗斯在2013到2017年期间减少了将近25%的装置出货量。尽管各地区的复苏程度不一，但大部分的各类装置在目前这些国家中都有所成长。在遭受严重经济动荡的国家，各类装置的寿命往往停滞不前，因此随着市场的复苏，这些国家的装置出货量将无法达到过去的预期，并在2022年之前恢复到先前预测的70%。